随着《人民的名义》热播，电视剧中被达康书记批评的光明区信访局低矮的窗口引起了广大网友共鸣。近日，有网友称电视剧里让办事群众叫苦不迭的小窗口上演现实版，就出现在郑州市社保局办事大厅。(4月15日中国网)

　　人们都对《人民的名义》中“光明信访局”的场景印象深刻，结果这一幕却被从电视荧幕搬到了现实，在郑州市的社保局办事大厅内出现了高不高，低不低的窗口，办事群众只能弯着腰，有的甚至直接坐到了地上，这让办事群众真是“叫苦不迭”，蹲也不是，站也不是，有的网友甚至直呼“达康书记，快来看呀，这里的群众需要你”。

　　服务窗口搞好服务是尽责，服务不佳就是失职。作为“党和政府直接形象”的窗口单位，就要做到密切联系群众，实现真便民，可是这样的“跪式窗口”，不仅不能有效的服务于民，还有损政府亲民形象，更不用提方便快捷优质的服务体验了，这样的“姿态”不是政府应有的，“人民群众是大人物”不能只是一句口号，一句空话，更应在实际行动中彰显亲民情怀。显然这种“跪式窗口”的办事方式与政府亲民形象格格不入。

　　对于一个服务窗口而言，让办事群众“乘兴而来满意而归”是政府的职责，应该不是一件难事，也不应该会存在所谓技术上的问题。非不能也，实不为也。究其原因，还是对于服务群众的观念不放在心上，对于被视为政府窗口、展示政府部门风采和形象的服务窗口都如此懈怠与漠视，那么群众也似乎有理由怀疑政府是否真的那么勤政与高效，服务型政府是否转型成功。

　　“人民群众是大人物”不是一句口号，老百姓都希望领导干部能真正的和老百姓打成一片，希望政府部门能够“解百姓之难，做百姓之事”，能够耐心倾听民声、悉心接受民意，自觉接受社会各界的监督，高效地与老百姓互动，这也就要求直接面对基层群众的窗口干部，必须心系群众、为民服务，为民解忧只有进行时，没有完成时，“为人民服务”没有最好，只有更好。

　　在这个激流勇进的时代，一些干部的“任性雷语”，以及“跪式窗口”这样的做法只 型的题中应有之义。